.Leistung: Beschaffung und Installation Hardware
Beschreibung:
Die Leistung „Beschaffung und Installation von Hardware“ umfasst den gesamten Prozess der Auswahl, Beschaffung und Einrichtung physischer Hardwarekomponenten für ein Unternehmen oder eine Organisation. Diese Leistung stellt sicher, dass alle erforderlichen Hardwarekomponenten rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand bereitgestellt und korrekt installiert werden, um eine optimale Funktionalität der IT-Infrastruktur zu gewährleisten.
Leistungsumfang:
Bedarfsanalyse und Planung:
- Erfassung der spezifischen Anforderungen und Ziele des Unternehmens hinsichtlich Hardware.
- Analyse der bestehenden Infrastruktur, um benötigte Erweiterungen oder Upgrades zu bestimmen.
- Planung der Hardwarekomponenten, einschließlich Auswahl der Modelle, Mengen und Konfigurationen, um den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Beschaffung der Hardware:
- Auswahl geeigneter Lieferanten und Hersteller.
- Beschaffung der Hardwarekomponenten wie Computer, Server, Drucker, Netzwerkgeräte, Speichermedien, Peripheriegeräte (z.B. Monitore, Tastaturen, Mäuse) und andere relevante Geräte.
Lieferung und Annahme:
- Koordination der Lieferung der Hardware an den vorgesehenen Standort.
- Annahme und Überprüfung der gelieferten Hardware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
- Verwaltung von Retouren oder Austauschprozessen bei defekter oder fehlerhafter Ware.
Installation und Einrichtung:
- Physische Installation der Hardwarekomponenten, einschließlich Montage, Verkabelung und Aufstellung.
- Anschluss der Geräte an das Stromnetz und die Netzwerkinfrastruktur.
- Durchführung der Erstkonfiguration, einschließlich der Einrichtung von Systemparametern und Netzwerkeinstellungen.
Integration in bestehende Systeme:
- Integration neuer Hardware in die bestehende IT-Infrastruktur.
- Konfiguration und Testen der Geräte, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß mit bestehenden Systemen und Anwendungen kommunizieren.
Testen und Validierung:
- Durchführung umfassender Tests, um die Funktionalität und Leistung der Hardware zu überprüfen.
- Validierung, dass alle Hardwarekomponenten wie vorgesehen arbeiten und keine Probleme oder Komplikationen auftreten.
Schulung und Dokumentation:
- Schulung der Mitarbeiter zur Nutzung der neuen Hardware und deren Funktionen.
- Erstellung und Übergabe einer detaillierten Dokumentation, die Installationsprozeduren, Konfigurationsdetails und Wartungshinweise umfasst.
Support und Wartung:
- Bereitstellung von Supportleistungen für die Dauer eines vereinbarten Zeitraums nach der Installation.
- Angebot von Wartungsdiensten zur regelmäßigen Überprüfung und Pflege der Hardware.
- Koordination von Reparaturen und Austausch von defekter Hardware gemäß den Garantiebedingungen.